A votre avis, vaut-il mieux soigner ses RP et chercher à toucher les médias à audience large ou vaut-il mieux se concentrer sur une audience spécialisée et soumettre son produit à la critique en le prêtant à des prescripteurs ?
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J’aurais voulu l’inventer : le Snuggie
Et pourtant, ce produit est minable… qualité limite, utilité discutable, design horrible…
Le produit consiste en un carré de tissus polaire avec deux manches cousues dessus. C’est tout, pas de système de fermeture, d’attache, de poches ou n’importe quoi d’autre. Et bien sûr, les designs des tissus couvrent une large panoplie, du zèbre ou léopard jusqu’aux Lakers. L’argument de Snuggie ? Une couverture avec des manches.
Mais alors pourquoi diable aurais-je voulu l’inventer ? Eh bien parce que ça se vend bien ! Tout ça grâce à des publicités tout sauf ordinaires. Snuggie joue sur le ridicule et sur son image pépère et mémère pour finalement devenir le cadeau fun à faire à ses proches pour rigoler.
Comme je le disais dans l’article Moche et Cheap, oui mais vendeur ! la communication est pleine de mystères et apporte chaque jour son lot de surprises. Il faut étonner, sortir du lot plus que faire propre et bien comme tout le monde. Voici donc quelques publicités du Snuggie… et elles sont toutes comme ça !
Fred Vanore Snuggie Retail 30 Sec Blue Moon… by BlueMoonStudios1
Il y a, bien sûr, des centaines de vidéos parodiant les pubs du snuggie et tout cela ne fait qu’accentuer le côté kitsch et ridicule du produit. Ce qui est fascinant, c’est que c’est probablement voulu et même calculé minutieusement dès le départ ! Et je n’ai pas honte de dire que moi même, j’ai acheté un snuggie pour ma petite soeur pour noël ! Le produit se vend environ 20 $ ici. Quand on sait que les plaids en polaire chez Ikea coûtent 3 $, on imagine la marge confortable que Snuggie fait sur ses ventes !!
Donc après réflexion, j’aurais pas forcément voulu l’inventer, mais j’aurais bien voulu le vendre de cette manière là le Snuggie !
Marketing : faire planer le mystère
Et si il fallait oublier de dire ce que fait son produit ? Et si on ne disait rien finalement ?
C’est juste une constatation : j’ai l’impression que l’on est plus facilement attiré par ce qui est mystérieux que par ce qui nous est livré tout cuit, sur un plateau. Je déduis cela de ma faible expérience twitter sur lequel je me retrouve plus souvent à cliquer sur un lien qui suit un message du type « Waouw look at that ! » que sur le lien qui suit un message comme « 10 raisons de continuer à bloguer »…
Dans un cas, ma curiosité est piquée et je ne veux pas passer à côté de quelque chose de (potentiellement) sensationnel. Dans l’autre cas, je sais à l’avance le contenu de l’article et je ne cliquerai que si je suis intéressé.
Mais je pense même que ça va plus loin. Si je ne connais pas le contenu auquel je vais avoir accès, je n’ai alors pas d’attente particulière (au pire, je me dirais que ce qui a surpris l’autre ne m’a pas séduit…). Je vais donc découvrir l’article (ou le produit) avec un regard tout neuf. Dans l’autre cas, je suis dans l’attente d’un résultat qui était décrit dans le message twitter ou dans la publicité télévisée par exemple. Mon jugement sur le produit sera donc influencé par l’idée que je m’en serait fait au préalable.
Tous les produits ne sont probablement pas à vendre de cette manière (je pense à un produit établi et connu de tous, genre Windows) mais pour les jeunes entreprises qui souhaitent faire parler d’elles de de leurs produits, un message simple et intriguant me parait tout à fait adapté, surtout sur internet où il est si facile de zapper et d’aller à la pêche aux informations si notre curiosité a été piquée. En revanche, sur une plaquette informationnelle destinée aux seniors, je ne suis pas certain que cela fonctionne !
Qu’en pensez-vous ? Mettez-vous aussi un peu de mystère dans votre communication ?
Focaliser sur l’international ?
Quelle est la meilleure stratégie pour Tikalio ? Dois-je me focaliser sur le marché que je connais le mieux et me concentrer sur la France ou dois-je penser immédiatement international, au risque d’y passer beaucoup de temps et de délaisser le marché français ?
Voici mes points de réflexion actuels. Ils sont fortement influencés par les marchés de la fontainerie. Ils n’ont donc qu’une valeur d’exemple.
Le marché français est restreint
En effet, même si la fontaine est un élément central de beaucoup de villes ou villages, elle est souvent traditionnelle, sculpturale et l’élément eau se réduit à un unique jet. Les nouveaux projets de fontaines sont peu nombreux et beaucoup d’entreprises sont déjà présentes pour y répondre.
France -1
Les grands projets sont à l’international
C’est actuellement en Chine, au Qatar ou en Arabie Saoudite que de nouvelles villes se créent, avec des investissements importants et une envie de développement durable sans égale. Les gros contrats sont par là bas !
International +1
Les acteur nationaux de la construction sont puissants
Les Bouygues, Eiffage ou Vinci sont françaises. Elles sont pourtant amenées à travailler sur de grands projets internationaux. Leur relais peut être précieux. Rien que dans l’entreprise de fontainerie où je travaillais en France, la moitié du chiffre d’affaires provenait de contrats avec une grosse entreprise de BTP pour des projets de fontaines pharaoniques au Turkmenistan.
France +1
Mes contacts sont en France
Je connais le fonctionnement de la fontainerie en France, j’ai beaucoup de contacts de qualité. En revanche, à l’étranger et en particulier dans les pays cités précédemment, il est nécessaire d’avoir un relais sur place, un agent qui représente la marque, le produit et surtout qui connait les rouages de l’économie locale… LinkedIn pourrait me permettre de trouver de tels contacts, mais cela représente une charge de travail supplémentaire non négligeable.
France +1
Implantation physique de l’entreprise
Je suis actuellement dépendant de la situation de ma femme. C’est pour l’instant elle qui ramène l’argent à la maison et sans elle, je n’aurais pas l’opportunité de créer mon entreprise. Nous savons que nous rentrons en Europe à la fin de l’année, mais le pays est encore indéterminé… Si c’est en France, pas de soucis pour le marché français. En revanche, si c’est à l’étranger, ce sera difficile de toucher tous ces acteurs locaux en France sans leur rendre visite en personne.
International +1
Conclusion
Ce n’est pas si simple de se décider !
Je pense malgré tout que les plus grosses opportunités sont à l’international, mais il est fort probable que mes premiers clients soient en France. Je vais donc adopter la posture suivante : International par défaut, et un complément côté Français…
Par exemple, le blog Tikalio sera en Anglais par défaut, mais je traduirai les articles en Français également. J’aimerais écrire un ebook sur la fontainerie. Il sera en anglais (version française éventuelle mais pas certaine). Je vais orienter ma veille sur l’international, mais continuerai à mettre quelques mises à jour qui ne concernent que la France.
C’est ambitieux et ça représente beaucoup de travail. On verra bien où ça nous mène.
Et vous êtes ? Guy Kawasaki ? Enchanté !
Non, bien évidemment, je ne l’ai pas rencontré en personne… quoique il doit habiter pas trop loin d’ici…
C’est juste que depuis que je m’intéresse à l’entrepreneuriat de près, je n’ai cessé de lire ici où là des retours sur ses livres ou quelques citations célèbres. Je n’avais pas encore eu le temps de m’y intéresser jusqu’à ce que je tombe sur cet article : Enchant and engage more customers with social media
J’ai donc fait connaissance avec Guy l’enchanteur et voilà ce qu’il m’a appris en substance :
1) Répondez à vos emails, si possible en moins de 48h. Beaucoup de personnes ne répondent pas à tous leurs emails, notamment ceux qui viennent de personnes insignifiantes… comme Lonelyboy15 ! Or, c’est lui que vous pouvez séduire facilement. Il s’agit donc de s’engager vite, auprès de beaucoup de gens, tout le temps.
2) Enchanter (ou séduire) vos employés : en leur expliquant qu’ils vont maîtriser de nouvelles compétences, travailler de façon indépendante et pour une cause. Il faut aussi donner du pouvoir à vos employés. Enfin, il faut mettre les mains dans le cambouis, faire le sale boulot pour montrer à vos employés qu’ils n’ont pas nécessairement à le faire à votre place.
3) Pour inspirer la confiance, faites confiance aux autres. Dire OUI par défaut. Commencer par chercher comment vous pouvez aider l’autre et vous gagnerez sa confiance. Vous devez être le cuistot, pas le mangeur. Le mangeur cherche à manger plus de tarte que les autres, le cuistot cherche à fabriquer plus de tartes pour satisfaire tout le monde.
4) Planter beaucoup de graines. Finie l’époque des influenceurs à convaincre pour qu’ils convertissent la masse à votre produit (approche Top-Down). Aujourd’hui, c’est inversé. Les influenceurs existent toujours, mais ils parlent des produits qui sont déjà des réussites. Il faut donc convaincre les « Lonelyboy15 » et autres mini influenceurs inconnus. Il faut planter beaucoup de graines pour toucher la masse.
5) Allez voir Justin Bieber’s Never Say Never… C’est un film sur le marketing ! Bieber a le quasi-monopole sur son marché de niche, les filles de 9 à 16 ans. Et cela passe par beaucoup de travail et du bon marketing.
6) Décrivez votre mission en quelques mots, 2 ou 3 idéalement. Par exemple, son « Mantra » est Empower people.
7) Faites un produit parfait. C’est plus simple de séduire avec de la qualité ! Votre produit doit être :
Profond (beaucoup de fonctionnalités)
Intelligent (on doit sentir que quelqu’un d’intelligent est derrière)
Complet (ce qui est autour du produit compte autant que le produit)
Donner du pouvoir (l’utilisateur doit se sentir puissant, provilégié)
Élégant (le design est important)
Pour lui, la Ford Mustang est un bon exemple de produit parfait.
Si vous comprenez un tout petit peu l’anglais, regardez ces mini vidéos, c’est 100 fois mieux que mes explications approximatives et vous aussi, vous serez enchantés après les avoir visionnées… Enchant and engage more customers with social media
Du coup, je vais envisager l’achat d’un de ses bouquins. Et zut ! Il a réussi son coup !
Et vous ? Enchantés par Guy Kawasaki ?
Bilan du mois de Juin
Bilan Tikalio :
– Dessins au crayon de designs produits
– Classification des différentes références produits
– Réflexions sur l’internationalisation de l’entreprise
– Bilan de la première expérience « traitement de l’eau » : le filtre UV, ça clarifie l’eau, mais ça n’enlève pas les saletés… Le chlore est plus efficace, mais fait que l’eau s’évapore beaucoup plus vite. Le bac témoin est devenu complètement trouble et bien vert… Prochain test, le même, mais en commençant avec des bacs clairs et sans algues.
Bilan personnel :
– Baisse de régime pour des raisons familiales (plus de temps consacré à ma fille, des nuits blanches pour cause de voisins bruyants, des vacances à finir de préparer…)
– La motivation est toujours au beau fixe, mais je sens qu’il me manque un peu d’organisation, de vision à moyen terme. Je vais peut être me refaire un petit planning.
– Des vacances géniales et reposantes et au retour, bonne surprise, les voisins sont partis… Yeaaah !
Bilan Com’ :
– Prise de contact avec des étudiants susceptibles d’effectuer une mission de fin d’études dans le cadre de la création de Tikalio et également avec certains diplômés qui ont une expérience qui m’intéresse.
– Echange de liens et écriture d’article pour un autre blog. En parallèle, je continue à mettre des commentaires sur les autres blogs que je suis sur l’entrepreneuriat, enfin, quand je pense avoir quelque chose d’intéressant à dire. Le bilan est plutôt bon :
Le blog progresse encore, ce qui signifie que les lecteurs l’apprécient. Une moyenne de 50 visites par jour, c’est tout ce que je demande pour rester motivé… Ce dernier mois a vu une moyenne de 62 visites par jour donc c’est sur la bonne voie !
Mais attention, l’été arrive ! Il parait que c’est dur dur pour les blogs pendant cette période parce qu’il y a les vacances, forcément. Pour ma part, peu importe, tant que j’avance dans le projet, j’écris sur ce blog !
Twitter @SLepoutre : 22 abonnements / 35 abonnés / 283 tweets
J’utilise maintenant Seesmic pour gérer mes comptes Twitter, facebook etc… C’est très pratique pour envoyer à plusieurs endroits en même temps, notamment. Ah et puis comme je me suis amusé à tester les fonctionnalités de listes et Twitter, je comprends maintenant comment certains peuvent suivre 5903 personnes sans devenir fous… Il suffit de créer des listes (pour ma part, il y a les listes « entrepreneurs », « écologie », « architecture », etc…) C’est un bon moyen de ne lire que ce qui nous intéresse. Du coup, je me dis que forcément, suivre 5903 personnes, c’est un peu du vent et qu’en réalité, le type n’en suit qu’une cinquantaine, maxi, comme tout être humain normalement constitué.
